Spanair deja en tierra a 22 mil pasajeros (II)

Spanair asegura que está devolviendo el importe de los billetes de los clientes que ya habían pagado a Spanair sus vuelos para las próximas semanas, pero existe el temor de que Spanair tampoco pueda responder a las devoluciones de los 22 mil afectados.

La compañía asegura que está devolviendo el dinero a las personas que están acudiendo a las ventanillas a reclamar la devolución del importe de sus billetes y recomienda que a todas aquellas personas con billetes de Spanair ya pagados, acudir a las cámaras de comercio o ventanillas de los aeropuertos de la propia compañía con el fin de formalizar una reclamación para poner en marcha el trámite necesario para la devolución del importe abonado y de las posibles compensaciones adicionales según el caso.

Problema añadido el de muchas personas que además se vean obligadas a cancelar estancias en hoteles ya contratados.

Cabe recordar que a la hora de adquirir un billete de avión este cuenta como un contrato en el que la compañía se compromete a prestarnos un servicio determinado y bajo una serie de condiciones que deben estar bajo el reglamento y accesible siempre al usuario. Cuando la compañía no cumple con sus compromisos, deberá responder antes o después con sus obligaciones, ya sea respondiendo económicamente o prestando un servicio compensatorio.

Hace poco, también volvió a ser noticia el caso de Air Madrid, ya que este mismo mes de enero ha sido en el que muchos de aquellos viajeros que entonces realizaron un importante gasto en sus billetes internacionales, ahora podrán recuperarlo. En aquel caso en primera estancia, los clientes no fueron compensados ni con estancias en hoteles ni con ventajas a la hora de adquirir otros billetes.

Otro dato que muestra lo grave de la situación de Spanair es que tras el cese de operaciones se ha podido saber que la compañía no disponía de ningún avión en propiedad, ya que los 27 aviones con los que volaba Spanair era de alquiler.

Además y no menos importe, son todos los empleados con los que contaba la compañía, muchos de los cuales pasarán a engrosar la ya escandalosa cifra del paro en España.

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